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Servicio de Atención al cliente de Bankinter

Tiene a su disposición el Reglamento del Servicio de Atención al cliente de Bankinter para la formulación de quejas y reclamaciones económicas contenidas en su ámbito.
- Nota legal sobre quejas y reclamaciones.Abre ventana nueva (20,0 KB) Archivo pdf
- Reglamento completo del Servicio de Atención al cliente.Abre ventana nueva (20,0 KB) Archivo pdf
Para comunicarnos una queja sobre nuestro servicio o una reclamación económica en el ámbito de ese Reglamento, puede realizarse a través de las siguientes formas:
Por teléfono
A través del teléfono de Atención al Cliente: 900 80 20 81
Horario de 8 a 22 horas (horario peninsular) de lunes a viernes.

Por escrito a la siguiente dirección:
Servicio de Atención al Cliente
Avda. de Bruselas, 12
28010 Alcobendas (Madrid)

Por correo electrónico:
- Enviar queja al Servicio de Atención al cliente (SAC)
- Enviar reclamación económica al Servicio de Atención al cliente (SAC)
Igualmente puede acudir al Defensor del Cliente mediante escrito dirigido a:

D. José Luis Gómez-Dégano y Ceballos-Zúñiga
C/ Raimundo Fernández Villaverde, nº 61 8º dcha
28003 MADRID
Fax nº 91 429 23 19

En caso de resolución no satisfactoria para el interesado, o bien del transcurso de dos meses sin resolución alguna, el cliente podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, mediante escrito dirigido a:

Servicio de Reclamaciones del Banco de España
C/ Alcalá, 48
28014 Madrid

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